02｜阻力：为什么“让天下没有难做的生意”这么难？_原文
2025年12月12日 21:02
发言人 00:00
商业从哪里来到哪里去，我们如何顺势而为？欢迎收听刘润商业通识30讲。马云说阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意。那么天下的生意为什么总是那么难做呢？这一讲我们就试着找出答案。还记得上一讲我告诉你的三句话吗？第一，商业不是一门关于生产的学问，商业是一门关于交换的学问。第二，劳动创造财富，交换激励创造。第三，货币切分的买卖，商人连接了交易。
发言人 00:34
我希望你记住一个结论，商业的本质是交易，更先进的商业就是更高效的交易。但是这世间的万物相生相克，有好就有坏，有黑就有白，有上帝就有撒旦，有英雄就有恶龙。在商业世界既然有英雄，比如货币和商人在促进交易，就一定有恶龙在阻碍交易。
发言人 00:57
今天是商业通识的第二讲，我们就来讲讲无时不刻不在想方设法阻碍交易的两条恶龙，信息不对称和信用不传递。先说第一条恶龙信息不对称。信息不对称就是我知道一些你不知道的事情。
发言人 01:16
张三到东北的朋友李四家玩，吃到他家自己种的米饭，惊了，说，你们家的米怎么可以这么好吃，哪里买的？我也去买一点。李四说，不是买的，是自己种的。你要是喜欢就带点回去呗，都是好朋友，要啥钱呢？张三说，那不行，那多不好意思，我还想吃完再来，你就随便给个价钱，我以后好开口，厚着脸皮继续要。李四说，那就五块钱一斤。张三说好，给我200斤。
发言人 01:49
张三回到上海，有一次王五到他家吃饭，惊了，说，你们家的大米怎么可以这么好吃，哪里买的？我也去买一点，注意关键的地方来了。这时候张三想，我知道一些你不知道的事情，我知道这个大米是从哪里，从谁手上花多少钱买来的，但是你不知道，那我想怎么说就可以怎么说。呀张三对王五说，你想知道吗？就不告诉你想吃这个大米，来找我，20元1斤。你看这时候张三就开始做起了买卖。
发言人 02:24
这个买卖的交易结构是张三从李四的手上用五元的价格买到大米，然后用20元的价格卖给王五张三作为中间商赚了15元的差价。这15元的差价张三几乎或者说几乎没有为此付出任何劳动。这15元仅仅是靠信息不对称，也就是我知道一些你不知道的事情给张三带来的收益。在信息不对称的时候，掌握有效信息更多的一方常常具有相对优势，并可以利用这个优势而获利。一旦获利成为既得利益者，在没有外力的影响之下，几乎不会放弃这份利益，几乎什么都不用做，就能获得15元的差价。这份利益合法而且诱人，但是这份差价客观上减少了买家的购买意愿，减缓了商品的流通，抑制了生产者创造的热情，最终减少了整个社会的财富总量。
发言人 03:26
听上去张三就是那条恶龙。如果张三也订阅了这门课，听到这里他可能会非常不服气，你凭什么说我减少了整个社会的财富总量？没有我的话，王五可能需要去本地超市用40元去买这种大米。但是因为我现在他20元就能买到了，这不是双赢的好事吗？至于进货价，那是我的商业机密，我凭自己的本事赚钱犯法吗？
发言人 03:54
张三你好，请先不要生气，你不是恶龙，你是英雄英雄，请允许我给你解释，信息不对称，它不是一个黑白的概念，信息不对称是一个灰度的概念。你可以点开文稿看到一张图，是我们先假设在这个商业世界中没有本地超市，也没有你。这时候王五和米农之间的信息不对称度是100%，因此他们完全无法交易。然后有了本地超市，一定程度上连接了王五和米龙，降低了信息不对称度。比如说到了75%，你的朋友王五至少可以买到好吃的大米了。那么你你把信息不对称度进一步降低，比如降到了50%，王五在你这里买大米比在本地超市还要划算。
发言人 04:45
你做出了杰出的贡献，你是英雄。但是这个英雄屠杀恶龙的游戏就结束了吗？当然没有。今天出现了一个后生可畏的新的英雄，叫生鲜电商。因为生鲜电商的存在，王五可以说20元你咋不上天呢？你不告诉我，我还不会搜吗？王五上生鲜店上一搜，立刻获得了更多的信息。你们说的那种大米，成本只有五元，现在产地直供十元就能买到了。生鲜电商再次降低了信息不对称度，比如降低到了25%。
发言人 05:23
现在我们回过头来看整个故事，本地超市是英雄挑战无法交易这条恶龙，并且大获全胜。但是过去的英雄一旦成功，就长出了既得利益的鳞片，变成恶龙。然后张三你出现了，张三是英雄挑战本地超市这条恶龙，但是张三一旦成功后也长出了鳞片，守护基于信息不对称的既得利益，变成恶龙。再然后生鲜电商出现了挑战张三这条恶龙，这是一个无休无止的英雄与恶龙的故事，真正的那条恶龙不是本地超市，不是张3，也不是未来的生鲜电商，而是像魔戒一样诱惑人性的信息不对称。机灵的商人把信息不对称当做朋友，伟大的商人把信息不对称当做对手。利用构建信息不对称来赚钱是一种重要的短期的获利方法，利用打破信息不对称赚钱才是一种更重要的长期获利方法。商业文明每项信息对称的方向推进一个百分点，就会有一群机灵的商人倒下，一批伟大的商人崛起。
发言人 06:40
然后说第二条恶龙信用不传递，信用不传递，就是离我越远的人我越不信任。原始社会里面的物物交换是在双方部落的共同见证下完成的。我一手交大米，你一手交羊肉，两清除了你撒腿就跑，我追不上你之外，不存在信用不传递的问题。自从一次物物交换被切分为买卖两次交易，去掉了三个双重巧合之后，买家和卖家就可以跨越时间，跨越空间来交易了。这是好事，但也带来了风险，万一他收了货不给钱呢？万一他借了债不还款呢？这是交易双方先付出的那个人就承担了风险，而他通常只愿意为值得信任，也就是有信用的那个人承担风险。
发言人 07:31
举个例子，你亲哥哥向你借1万块钱，你会借给他吗？当然借啊，那需要写个借条吗？写什么借条，拿去用方便的时候再还给我。为什么？因为你们从小一起长大，你对他足够信任，换句话说，他在你这里有信用卡，但是你亲哥哥的最好的朋友向你借1万块钱，你会借吗？你可能会问，你哥哥真的要借给他吗？万一他不还怎么办呢？谁的钱都不是从天上掉下来的，请他写个借条吧，或者把手表压在我这里。
发言人 08:04
为什么？因为你不会像信任你亲哥哥那样信任他的好朋友。他在你这里没有信用，他在你哥哥那里有信用，但是这份信用没有办法无损的传递给你。
发言人 08:18
如果你亲哥哥的最好的朋友的下属向你借1万块钱，你会借吗？你很有可能会说没钱，他不断恳求，直到你心软。那即便这样，可能也只有用无风险的抵押以及合理的利息来给他增信，你才会愿意帮这个忙。不管你的哥哥的最好的朋友如何信任他的这个下属，这份信用传递不到你这里，这就是信用不传递。
发言人 08:47
信用不传递这条恶龙在每个交易的线段上都要吃掉大量的信用。导致因为信用太容易损耗，交易只能在小范围内发生。而商人们一旦需要在大规模的远距离的陌生人之间促成交易，就会遭遇特别大的阻力。我们来小结一下，每个英雄都有自己的恶龙，商人在促成交易的道路上盘旋着两条恶龙。信息不对称和信用不传递信息不对称就是我知道一些你不知道的事情，信用不传递就是离我越远的人我越不信任。信息不对称，信用不传递给交易带来了阻力，小的阻力叫摩擦中的阻力叫障碍，大的阻力叫隔绝。整个商业史上，我们几乎看到的每一次重大的商业创新，都是英雄对恶龙的宣战，都是商人们创造性的更好的解决了信息不对称和信用不传递的问题。
发言人 09:48
这讲就讲到这里，听上去商人真不容易，为了交易必须战胜恶龙。那么商人们要付出多大的代价才能战胜这些恶龙呢？下一讲我们聊聊商人为了战胜信息不对称和信用不传递而付出的代价，交易成本。今天我留给你的思考提示，你觉得是利用信息不对称还是消灭信息不对称更容易赚到钱呢？欢迎你在留言区写下你的看法。我也在课程文稿里为你准备了思维导图，也可以点击保存并转发出去，我们下一讲再见。