《细节》
听书笔记编号:24Y-17W-005

1、如何让别人说到做到?(如何让别人信守承诺?)
策略一:要让对方主动把承诺。
原因:大部分人都有信守承诺的强烈愿望,尤其是这个承诺是他们主动做出的。
应用场景:
- 【工作会议】:会议结束前,让团队的人把要做的工作复述一遍,更能推进执行。cm:日本企业5问法
- 【亲子教育】:让孩子做个承诺,多听一个故事就睡觉。
- 【公司活动】:邀请嘉宾的时候,让所有嘉宾预先提交一两个他关心的问题,说会放在后面的互动环节里“备用”。
- 【病人预约】:让病人自己填写预约时间。
策略二:巧用”执行意向“——让别人有个具体的执行计划
案例:大选”动员信“上增设3个问题:
1)”你会在什么时间投票“?
2)”你会从哪儿出发?“
3)”投票之前你计划做点什么?“
cm:只要这个事在脑子里稍微过一下,就能极大的提高执行力。
策略三:缩短时间期限
Related:蔡格尼克效应
cm:如何让自己说到做到?
1)主动做出承诺,尤其是对别人的承诺,思考将原本属于自己的事情和别人相挂钩并对对方承诺;
2)用3~5的路径相处一个具体的执行计划;
3)在原有规划基础上尽可能的缩短时间期限。
2、如何增强你影响别人的能力?
策略一:服装的说服力
具体怎么穿?
可以穿和对方类似风格的衣服,但要提升一个档次。
eg:路人随地乱扔垃圾,穿制服就比穿休闲服更能阻拦路人;医生脖子上挂听诊器就比不挂强。
策略二: 尽快亮出专家身份
核心:你说了什么不是别人改变的直接原因, 直接原因是人们收到信息以后,在内心里对自己说了什么?
cm: 你的优势并不是真正的优势,你相对于对手的优势,才是你真正的核心优势。
专家意见,可以减少大家内心的消极声音,减少反驳。
原理: 研究发现,如果人们要对自己没把握的事做决定,只要专家建议一出现,他们大脑里负责批判和反驳的区域就会平静下来。
专家如何说话会让大家更信服?
专家表达出一点点不确定和犹豫,更让人觉得更可信。
原理: 一般人们都觉得,专家对自己的看法是非常确信的,一旦专家流露出不确定时,大家的注意力反而被吸引过去了。如果专家意见同样有道理,那能吸引注意力的信息就会更有说服力。
3、如何在谈判里取得优势?
策略一: 先下手为强
交易谈判中先出价的人各有利。
假如你看上一辆二手车,想出价10万,但如果这时候对方抢先报价说“这车我卖15万啊”,你会怎么想?
多数人这个时候都会心里犯嘀咕:“啊,他为啥开这个价?”然后自动开始琢磨原因:是车的行驶里程少?
是加装了高级音响?那后面的谈判,你就很容易被“锚定”在15万的开价是不是合理的问题上
一定要在合理的范围内,抢先开价,把对方锚定在你的参照点上。
cm:沉锚效应
如果对方抢先开价怎么办?
参加重要谈判之前,要把你的价格,还有它的合理性,一条条写下来。
cm:巴菲特内控法
策略二: 抢先报价的时候,报价越精确越好。
原理:行为学家认为,如果你报价非常精确,对方非常容易认为你花了心思准备过,是经过周密计算才开出的加码,会觉得你更专业。
eg:在项目管理的时候,别说大家两周内完成任务,而是说13天内完成;
别说下班前交给我,而是说下午5点半前交给我。
如何让你更加自信、更有说服力?
自我调整。
eg:睾丸素士一种”力量激素“,力量激素高的人,希望自己看起来尽可能大一点,恨不得走路横着走;
皮质醇是一种压力激素,压力激素高的人,希望自己尽可能小一点,喜欢缩着脖子抱着手,走路跟黄花鱼似的。
心理学家发现,通过改变身体姿态能调节自己的激素水平,让自己变得更自信。
关于这个套路使用的注意点:
1)心理动机相容。动机相反,作用就会相互抵消;
2)套路组合有上限。套路用的越多意图就越明显,别人一旦发现你在刻意影响他,就会很抗拒。上限是三个。