苏苏的输出 编号：032
一、什么是复盘？
“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。
这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。——MBA智库
我们先来做一个定义：
复盘指的是一件事情发生以后，对于整个事件的过程进行反思，提炼出经验，问题以及下一步的改进措施。
这句话有三个重点。
1、事情发生以后。
这一点是多数人容易忽略的。为什么不是事情发生之前而是事情发生之后？
因为人们做事的时候，更多调用的是自动驾驶模式，而非主动控制系统。
按照「大脑的认知飞轮」去理解，做事之前依靠感知、认知、决策即规划+思考，而非反思+总结。
为什么很多的复盘模板，第一步是：**回顾目标？**原因就在这。
但很多时候，我们做事情未必就一定存在目标，
比如很多时候，你并没有做日规划，但是一天下来依然是发生了很多事情。
你就不复盘了吗？自然是可以复盘的。
模板是死的，掌握底层逻辑才是核心。
2、整个事件的过程。
一个完整的过程包含了开始和结束。
从开始到结束，这句话背后的核心是什么？
是「闭环思维」。
一个事情有三个状态，开始前，进行中，结束后
一个项目可以分为四个阶段，计划，执行，核查，处理
大脑认知飞轮四个阶段，感知，认知，决策，行动
学习闭环是，输入，加工，输出
这里面从任何一个闭环去切入，都可以看到整个过程的全貌。
我们常用PDCA模型去复盘就是这个意思。
- 计划环节，可否提升改进优化
- 执行环节，是否高效…
- 核查环节，遇到了什么问题..
- 处理环节，如何解决，积累了什么经验
3、提炼出经验，问题，下一步改进措施
这一步的核心是什么？
流程化思维和清单化思维。
- 制度（原则），是约束、标准、规定，关注的是结果。
- 流程（清单），清单我之前分为了三类「核查清单」、「沟通清单」、「执行清单」，其中「核查清单」就是原则。执行清单是基于时间线做一件事的过程，关注的是过程。
比如，借助KPT模型，一个项目完成了，我们针对PDCA的每个环节思考：
- 有哪些动作，步骤可以保持（Keep）；
- 有没有遇到新的问题，是如何解决和思考的？（Problem）；
- 有没有新的尝试？（Try）；
二、为什么要复盘？
因为人的经历是有限的，但是经验是无限的。
从一件事中获得某种底层逻辑，就可以在未来的无数场景里以不变应外变。
复盘的目的在于一个事情发生了，从这个事件中获得“力量”（过去），未来遇到类似事件的时候可以更好的处理。（未来）
所以也可以理解为**从过去获得力量指导未来。**
举个例子，
你被人骂了，产生了过激的情绪波动，或许你也知道别人骂的可能并不对，你的情绪本身就不合理。
但是你依然控制不住产生情绪，知道要理性依然做不到。
因为你被人骂过程中，产生的情绪，以及思考的方式都是本能的反应，调用的是「自动驾驶模式」。
想要改变，就必须在情绪平静以后，重新回顾一下被人骂的过程，以及产生情绪的过程，调用「主动控制系统」去理性思考，纠正错误假设。
再遇到类似事件的时候，你就不会先产生负面情绪了，因为你开始调用了新的自动假设模式。
三、如何复盘？
这部分内容，如果你想系统的学习，请先抽空自学一下，我过往关于复盘的文章以及录屏讲解。
如果是具体的问题，可以私聊我预约咨询请教。
严格来说，复盘可以分为三大阶段：
1、记录
记录是一切的前提和核心！
没有准确客观的记录，一切的反思和行动，都是无意义的！
记录要求以第三方视角，客观的记录一切对未来可能有用的信息。
如：行动、问题、想法… …
2、反思
反思面向的是整个事件过程，我们可以用PDCA模型去拆解。
但是反思质量的高低并不取决于PDCA，而是你假设的质量。
人做事的流程：预先假设—>采取行动—>得到结果；
人反思的过程：看到结果/现象—>调整原有假设—>设立新的假设—>采取新行动—>取得新结果
这部分内容就属于高级认知了，上次《心智觉醒》答疑交流会我有简单提及过，属于私教内容。
对于每个下面的每个层面，都用KPT复盘法思考一遍。
1）计划层面
**思考：**意义、价值（动机）；目标重合度；投入的精力；
2）行动层面
**思考：**如何提升效率？；如何优化？；有无其他方案；
3）检查层面
**思考：**调用5why法追问本质（考验的是解决问题的能力，可以看我这篇文章：真正厉害的人，是如何解决问题的？
4）调整层面
提炼出清单、流程，迁移方法论
3、实践
在下一次实践中，调用这次的模板、资料、流程、清单并不断验证自己的思考。
四、以何种心态去复盘？
把它当成无限游戏，而不是有限游戏。
凡事发生皆有利于我；
每次遇到事情皆是对自己的一种成长。
我的成长由若干痕迹组成，而记录就是留下痕迹，复盘就是产生意义。