SOP（标准操作流程）（2026.08.08）
概念编号：031
一句话理解
SOP 是把一项工作写成可重复执行的标准步骤，让不同的人能够按同一套流程完成相近结果。
具体解释
一份 SOP 通常包含：
- 适用场景和开始条件；
- 按顺序排列的操作步骤；
- 所需材料、工具和注意事项；
- 异常情况的处理方式；
- 完成标准和检查方法。
SOP 的价值在于把个人经验外化为流程，降低重复沟通和执行偏差。当 SOP 进一步加入 AI 的触发条件、上下文、工具权限、模板和输出校验时，就可以转化为更适合 Agent 使用的 Skill。
边界与易混淆概念
- SOP 与 Prompt：Prompt 是一次性指令，SOP 是稳定的多步骤流程。
- SOP 与 Skill：SOP 主要写给人；Skill 是面向 AI 的工作包，包含 SOP 但不止包含 SOP。
- SOP 与 Agent：SOP 提供执行方法；Agent 负责判断现场情况并推进执行。
- SOP 不等于僵化流程；成熟 SOP 应保留异常分支、人工确认和适用边界。
例子
文章中的“阅读全文—提取主题—提炼重点—加入个人理解—保存到指定目录”，就是一套面向人的文章处理 SOP。
苏苏现有的日报生成、概念卡创建、问题解答和博客推送流程，也可以视为由多个 SOP 组合而成的工作流。
相关概念
来源
- 什么是 Skills，什么是 Agent？：说明 Prompt、SOP、Skill 的递进关系。
- SOP怎么写？：现有 SOP 写作思考入口。
- 社群共读、共学 SOP：已有流程化实践材料。
概念卡更新日志
- 2026.08.08｜创建概念卡：依据“什么是 Skills，什么是 Agent？”一文及既有 SOP 资料，登记为 031。